E-ticaret danışmanı , internet sitesi üzerinden ürün satışı gerçekleştiren web tabanlı sitelerin daha iyi faaliyet sürdürebilmeleri için gerekli iyileştirmeyi sağlayan kişidir. E-ticaret danışmanları firmalara reklam ve pazarlama gibi alanlarda da danışmanlık hizmeti sunmakta, firmanın temel ihtiyaçlarının karşılanmasına yönelik çalışmalar yürütmektedir. Bunun yanında e-ticaret danışmanları e-ticaret sitesi için birçok avantaj sunmaktadır.
E-ticaret danışmanı , şirketin hem operasyonel hem de teknolojik ihtiyaçlarını belirlemek ve işletmeye yol göstermek amacını taşımaktadır. Bunun yanında e-ticaret danışmanlarının birtakım başlıca görevleri bulunmaktadır.
E-ticaret danışman hizmeti veren kişiler e-ticaret sitesinin ihtiyaçlarını da göz önünde bulundurarak, sitenin çok yönlü gelişmesi açısından çalışma yürütürler. Diğer yandan sosyal medyayı araç olarak kullanarak markanın hedef kitleye doğrudan ulaşmasını sağlarlar.
E-ticaret danışmanı olmak isteyen kişilerin resmi bir eğitim kurumundan mezun olma şartına gerek olmamaktadır. Bununla birlikte işletme, iktisat, ekonomi, ekonomi, iletişim ya da pazarlama bölümlerinden lisans programlarından mezun olmaları yeterli olacaktır. Eğitim kurumlarının verdiği e-ticaret sertifika programları ile e-ticaret danışmanlık sertifikası alınabilmektedir.
E-ticaret danışmanları kendilerine has bazı özelliklere sahiptir. Bu konuda danışmanlık hizmeti vermek isteyenlerin aranılan özelliklere sahip olması gerekir.
E-ticaret danışmanlığı , hizmet verdiği alana bağlı olarak çeşitli faaliyetlerin yürütülmesi işlemini sürdürmektedir. E-ticaret sitesi ne amaçla kurulmuş olursa olsun e-ticaret danışman desteği alan firmalar amaçlarına çok kısa bir sürede ulaşacaklardır.
E-ticaret danışmanı tarafından hazırlanacak olan tasarım, siteyi müşterilerin algısına hitap edecek şekilde yönetebilmeyi sağlamaktadır. Sağlam temelli oluşturulan alt yapı e-ticaret sitesi üzerinden yapılacak olan satışların artmasını sağlayacaktır.
E-ticaretin en önemli parçalarından biri arama motoru optimizasyonu, SEO aracılığıyla web sitesinin Google üzerinde daha kolay çıkmasını sağlayacaktır. Dijital pazarlama çalışmaları ile e-ticaret sitesi amacına uygun faaliyet sürdürmüş olacaktır.
E-ticaret danışmanı tarafından alınacak olan destekle birlikte doğru pazarlama stratejileri uygulandığında yüksek satış getirisi elde etmek mümkün olabilmektedir. E-ticaret uzmanı hizmet verilen sektöre bağlı olarak hedef müşteri kitlesini çok daha kolay tespit edecektir. Bu da daha az maliyetle daha fazla gelir elde etmeyi sağlayacaktır.
Satışların arttırılmasına yönelik gerçekleştirilen reklam çalışmaları birçok farklı platform üzerinden yapılabilmektedir. Konu hakkında yeterli bilgi sahibi olmadan ve detaylı araştırma yapmadan gerçekleştirilen pazarlama işlemleri hem zaman kaybına neden olacak hem de mali açıdan zarar görmeye sebebiyet verebilecektir.
E-ticaret sitesi üzerinden hizmet verilen sektöre bağlı olarak doğru hedef kitleye ulaşmak satışlarında doğrudan artmasını sağlayacaktır. Bu sayede birçok yeni müşteriye de ulaşılabilecektir. E-ticaret danışmanı tarafından alınacak olan destek bu süreci olabildiğince kısaltarak hızlı bir şekilde faaliyet göstermeyi sağlayacaktır.