FRANCHİSE SİSTEMLERİNDE YEREL TANITIM NASIL YAPILIR?
Franchise zincirleri için en önemli pazarlama stratejisi, yerel tanıtımdır. Sürekli, planlı ve hedef odaklı bir kampanya, zincirlerin başarısını belirleyen bir faktördür. Markalı ürünlerin aksine, franchise zincirleri için pazarlama yöntemi farklıdır. Markalı ürünler genellikle yaygın olarak dağıtılıyor ve kitlesel reklam yoluyla tanıtılıyor. Franchise zincirleri ise sınırlı sayıda kendi mağazalarını açar ve hedef kitlelerine yıllar içinde ulaşırlar. Bu nedenle, kitlesel reklam yapmak genellikle boşa gider. Franchise zincirleri, merkezi ve yerel tanıtımı paralel olarak yürütürler. Merkez, tüm işletmelerden ciro ile orantılı bir katılım payı toplar ve bu fonu ülke genelindeki tanıtım ve kampanyalar için harcar. Aynı zamanda, işletmeler de kendi çevrelerinde tanıtım harcaması yapar ve merkez bunu destekler ve yönlendirir. Franchise zincirlerinin başarısındaki sırrı, planlı, sistemli ve verimli kampanyalar yaparak yerel tanıtımlarını güçlü kılmalarındadır. Bu, zincirlerin kar oranlarını ve cirolarını, müstakil işletmelere oranla daha yüksek hale getirir. Genellikle, franchise zincirleri cironun %3-5’ini merkezi ve yerel tanıtıma ayırırlar.
FRANCHİSE SİSTEMLERİNDE TANITIMIN ÖNEMİ
Franchise sistemlerinde tanıtım, yerel pazarlama stratejilerinin en önemli unsurlarından biridir çünkü franchise zincirleri, yerel pazarda varlıklarını ve bilinirliklerini artırmak için müşteri tabanlarını genişletmek zorundadırlar. Yerel pazarda bulunan kendi işletmelerinin sayısına göre büyüme gösteren franchise işletmeleri, genellikle marka bilinirliği ve müşteri sadakati yaratarak bu büyümeyi gerçekleştirirler. Bununla birlikte, franchise zincirlerinin farklı yerel pazarlarda farklı gereksinimleri olur. Bu nedenle, her bir yerel pazarda başarılı olmak için, franchise zincirleri müşteri ihtiyaçlarını ve beklentilerini anlamalı ve pazarlama stratejilerini buna göre düzenlemelidir. Franchise zincirleri, merkezi ve yerel tanıtımı paralel olarak yürütmeli, merkezi tanıtım kampanyaları için bütçe ayırmalı ve yerel işletmelerin yerel pazarlarda yürüteceği tanıtım kampanyalarını desteklemelidir. Sonuç olarak, franchise sistemlerinde tanıtım, yerel pazarlarda işletmelerin varlığını artırarak müşteri tabanlarını genişletmek ve marka bilinirliği oluşturmak için son derece önemlidir. Yerel tanıtım stratejilerinin planlı, sistemli ve hedef odaklı olması, franchise zincirlerinin başarısını belirleyen bir faktördür.
TANITIM KAMPANYASI NASIL HAZIRLANIR?
Planlı ve adım adım düzenlenen bir kampanya için öncelikle amacın belirlenmesi gerekir. Çok sayıda amaç birden belirlenirse, kampanya hedefe odaklanamaz ve başarılı sonuçlar elde edilemez. Satış artırmak, kar artırmak, müşteri artırmak, yeni ürün tanıtmak gibi farklı amaçlar için farklı yöntemler uygulanmalıdır. Hedef kitle de kampanyanın amacına uygun olarak belirlenmelidir. Mevcut müşterilere mi, potansiyel müşterilere mi, sadık müşterilere mi, yakındaki müşterilere mi gibi gruplar belirlenerek, kampanya mesajları buna göre şekillendirilmelidir. Mecra seçimi de kampanyanın başarısı için önemlidir. Mevcut müşterilere mail, telefon ve sosyal medya gibi ucuz ve etkili yöntemlerle ulaşmak mümkündür. Ayrıca potansiyel müşteriler için basın, internet ve sosyal medya reklamları daha etkili olur. Yakın çevredeki müşterilere ise el ilanı, magnet, hediye gibi promosyonlar dağıtılabilir.
Uygulama: Kampanyanın başarısında önemli bir rol oynayan cazibe unsuru belirlenir. Hangi tür teşvik verileceği, kimlere sunulacağı gibi detaylar belirlenir ve uygulayacak ekiplere eğitim verilir.
Tedarik: Kampanya için gerekli malzemeler temin edilir. Görsel tasarımlar hazırlanır ve matbaaya gönderilir. Kampanya kapsamında beklenen ürünler için hammadde stokları arttırılır.
Zaman planı: Kampanya zamanlaması belirlenir. Duyuruların ne zaman yapılacağı, kampanyanın ne kadar süreceği ve ne zaman raporlanacağı belirlenir. Yıllık kampanyalar da planlanır.
Bütçe: Kampanya bütçesi belirlenir. Masraflar, prodüksiyon, malzemeler, tanıtım ve ekstra çalışanlar için harcanacak para hesaplanır. Toplam indirim miktarı da hesaplanır ve kampanya sonunda elde edilen artışlar da tahmin edilir. Yıllık bütçeler ve kampanya masrafları da planlanır ve tanıtım bütçesi yıllık ciro beklentilerine göre ayarlanır.
FRANCHISE&MORE FARKIYLA TANITIM YAPMAK
Franchise zincirlerinin kampanyalarının sağladığı avantajların değeri paha biçilmezdir. Müstakil işletmeler genellikle sistemsiz çalışıp gereksiz indirimler, yetersiz tanıtımlar ve süreksiz kampanyalar düzenleyerek zaman kaybederler. Ancak deneyimli zincirler, verimli ve sürekli kampanyalar düzenleyerek öne çıkarlar. Biz F&M olarak 1996 yılından beri franchise zincirleri için stratejiler ve prosedürler geliştirerek kampanyalar düzenliyoruz. Farklı sektörlerde, verimli kampanyalar yürütebilen zincirlerin rakiplerinin önüne geçtiğine defalarca şahit olduk. Perakende sektöründe, genellikle “en iyi”, “en ucuz” veya “en çok” gibi “en”ler şart değildir, sadece rakiplerinden daha iyi olmak yeterlidir. Her zincirin verimli kampanya tanımı sektörüne ve müşteri kitlesine göre farklılık gösterir. Bu nedenle, kampanyaları ezbere planlamak yerine, her yolu deneyip en doğru stratejiyi bulmak gereklidir.