Uzmanlardan vatandaşlara kritik uyarı…
Özel hastanelerle ilgili şikayetlere medya gündeminde sıkça rastlanıyor.Herkesin şikayeti hizmetten ziyade talep edilen yüksek ücretler ve fahiş faturalar ya da ücretsiz muayene reklamı yapılıp farklı isimler aralarında talep edilen ücretlerin uygulandığı bir nevi pazarlama taktikleri.
Hastaların ve hasta yakınlarının yaptığı en kritik hata ise bu noktada başlıyor. Şikayet hakkını kullanmayanlar fahiş hastane faturalarını ödemeye devam ediyor.
Mevzuata göre Sağlık Bakanlığı’nın internet sitesinde hangi hastalık tedavisinin, yapılan tetkiklerin fiyat listesi var. Bakanlığın belirttiği ücretin iki katından fazlasını en lüksü de dahil olmak üzere hiç bir özel hastane alamaz.
Örneğin bir tedavi için Sağlık Bakanlığı 30 lira fiyat belirlemişse, en lüks hastanelerde bu ücret 60 lirayı geçemez.. Sonuç olarak uygulanması gereken şudur; Devletin belirlemiş olduğu rakamı devletten bir o kadarını da vatandaştan talep edebilirsiniz, daha fazla bir ücret talep edemezsiniz.
Fazladan ödenen hastane ücretleri için vatandaşların bulunduğu ilçelerdeki tüketici hakem heyetlerine başvurabileceği gibi internet üzerinden de tüketici hakem heyeti sistemine girip şikayetlerini yapabilirler.
Ayrıca mutlaka Sağlık Bakanlığı nezdinde (SABİM) şikayet ederek, şikayetlerini takip etmelidirler. Başvurumun sonucunu 4982 sayılı bilgi edinme kanunu kapsamında tarafıma da bildirilmesini talep ediyorum” derseniz 15 gün içinde size geri dönüş yapılacaktır”
İl sağlık müdürlüklerindeki 184’ü arayıp şikayet edebilirsiniz, Özel hastane çıkışında “Ayrıntılı fatura istiyorum, fazladan alınan ücret varsa şikayetçi olacağım ” diyerek, hastanelerden fazla istenilen ücretleri daha ödemeden kaldırtabilirsiniz.
Mevzuata göre sosyal güvenlik kapsamında olsun veya olmasın hastanelerin acil servisinde tedavi olan hastalardan hiçbir ilave ücret alınmaması gerekirken, çoğu özel hastanede acil durumun sona erdiğine ilişkin taahhütname imzalatılıyor.
Sosyal Güvenlik Yasası, Sağlık Uygulama tebliği (SUT), Sağlık Bakanlığı Yönetmeliği ve Başbakanlık genelgesi uyarınca acil servise kaldırılan hastalardan SGK katılım payı ve ilave ücret alınmaması gerekiyor.
Kişi sosyal güvenlik kapsamında olmasa bile tedavisinin yapılıp faturasının SGK’ya gönderilmesi yeterli görülüyor. Ancak acilde görevli doktor “Bu hasta yeşil alan hastası” derse faturayı ödemek durumunda kalıyorsunuz.
“Acil Sağlık Hizmetlerinde Yeşil Alan Uygulaması” konulu genelgesine göre; 1-Her ne boyutta olursa olsun travma vakaları,2- Acil servis başvuruları sonrası hastaneye yatışı yapılan vakalar,3- Tıbbi müdahale uygulanan vakalar,
4- Müşahede altına alınan vakalar,5- Başka bir sağlık hizmet sunucusuna sevk edilen ya da başka bir sağlık hizmet sunucusundan sevkli gelen vakalar, acildir ve ücret alınmaz
ÜCRET TALEP EDİLİRSE YAPMANIZ GEREKENLER;
Derhal İl Sağlık Müdürlüğü’ne şikayette bulununuz. Şayet bir ödeme yapmışsanız, ödediğiniz bedelin makbuzunu da bu şikayete ekleyiniz.Hastane bu bedeli geri ödemez ise hastanenin bulunduğu yerdeki İcra Müdürlüğü’ne başvurarak hastaneye icra takibi gönderebilirsiniz.. Bu takibe bir belge eklemenize gerek yoktur.
SAĞLIK BAKANLIĞI’NIN TEDAVİ FİYAT LİSTESİNDEN BAZI ÖRNEKLER:
Diş hekimi muayenesi: 27 lira, Diş çekimi: 47 lira, Mide yıkama: 27 lira, Yara pansumanı: 6 lira,
24 saat EKG: 90 lira, Kapsül endoskopi: 900 lira, Balonlu endoskopi: 756 lira, Total kolonoskopi: 178 lira, Rutin EEG (Çocuk-büyük): 44 lira, Ultrasonlu göz muayenesi: 44 lira,
Kan grubu testi: 14 lira, Mamografi: 26 lira, Akciğer grafisi: 20 lira, Kafa grafisi- dört yön: 24 lira, Genel ultrason: 13 lira, Bilgisayarlı tomografi (beyin): 83 lira, Çoğu MR işlemi: 98 lira, Kanda ferritin: 8 lira, Gebelik testi: 5 lira, Tam kan tahlili: 5 lira, Boğaz kültürü: 2 lira