Sosyal yardım başvurusu kurum ve kuruluşların şubeleri ya da il/ilçe temsilcilikleri üzerinden yapılabildiği gibi tanımlanan online işlem kanalları üzerinden gerçekleştirilmektedir. Dar gelirli ailelere, ihtiyaç sahiplerine, çocuğu olan sigortalılara ya da dönemsel olarak oluşabilen ihtiyaca yönelik belirli bir kesime devlet tarafından sosyal yardımlar verilmektedir.
İlgili yardımlardan yararlanmak adına hak sahipliği elde edebilmek için gerekli şartları sağlamanın yanında yardımı veren kurum veya kuruluşça tanımlanan sosyal yardım başvurusu kanalları kullanılmaktadır. Sosyal devlet anlayışı kapsamında ülkemizde ihtiyaç sahiplerine yardım elini uzatan kurum ve kuruluşlar şu şekildedir:
Aile ve Sosyal Hizmetler Bakanlığı yardım başvuruları il veya ilçe temsilcilikleri üzerinden yapılabildiği gibi https://turkiye.gov.tr/ adresi üzerinden ulaşılan e-Devlet uygulamasından yapılabilir. E-Devlet’ten sosyal yardım başvuruları için şifre gereklidir. En yakın PTT şubesinden 2 TL işlem ücreti karşılığında e-Devlet şifrenizi alarak hizmeti kullanmaya başlayabilirsiniz.
E-Devlet’ten Aile ve Sosyal Hizmetler Bakanlığına yardım başvurusunda bulunmak için izlenecek yol şu şekildedir:
İhtiyaç sahiplerine yapılan sosyal yardımlara e-devlet platformu üzerinden hızlı bir şekilde başvuru yapabilirsiniz. Sosyal yardım başvurusu için izmeleniz gereken adımlar.
E-devlet Sosyal Yardım Başvuru Hizmeti ekranına giriş yapmalı ve “Yeni Başvuru” butonuna tıklayarak sürecinizi başlatmanız gerekiyor.
2. Ekrana geldiğinizde iletişim ve kimlik bilgilerinizi onaylamanız gerekiyor.
3. Ekranda sizden aşağıdaki bilgiler istenecek. Hepsini eksiksiz doldurmanız gerekiyor.
Kaymakamlıklara yapılacak yardım başvuruları şahsen yapılır. Hak sahipliği elde edilebilmesi adına gerekli evraklarla birlikte il veya ilçe kaymakamlıklarında görev yapan Sosyal Yardımlaşma ve Dayanışma Vakıflarına müracaat edilmesi gereklidir. Bağlı olunan kaymakamlık üzerinden sosyal yardım başvurusu yapılırken, başvurularda istenen belgeleri eksiksiz götürmek önemlidir.
Kaymakamlıklara yapılan başvurularda istenen evraklardan bazıları şu şekildedir:
Belediyelere yardım başvuruları bizzat bağlı olunan il veya ilçe belediyelerine yapılırken, e-Devlet üzerinde İç İşleri Bakanlığı tarafından faaliyet alınan “e-Belediye Bilgi Sistemi Sosyal Yardım Talebi ve Sorgulama” ekranından tamamlanabilir.
Bağlı olunan büyükşehir veya ilçe belediyelerine yapılan müracaatlarda nakdi ve gayrinakdi sosyal yardımlar yapılabilmektedir. Belediye yardımlarına başvurmak isteyen ihtiyaç sahipleri, e-Devlet üzerinden aşağıdaki işlem sıralamasını takip ederek başvuru sürecini yönetebilir:
Sosyal yardım başvuru sonuçlarını öğrenmek için bazı kurumlar iletişim için vermiş olduğunuz cep telefonu numarasından bilgilendirme gerçekleştirir. Bazı sosyal yardımlar için sosyal yardım sorgulama işlemlerini takip etmeniz gereklidir.
Sorgulama için e-Devlet kullanılabilmektedir. E-Devlet’ten Aile ve Sosyal Hizmetler Bakanlığına yapılan sosyal yardım başvuruları ile birlikte belediyelere yapılan müracaatların sonuçları görüntülenebilmektedir.
e-Devlet’ten Aile ve Sosyal Hizmetler Bakanlığı yardım başvurusu sorgulama işlemi detayları şu şekildedir:
e-Devlet’ten belediye yardım başvuru sorgulaması aşağıdaki gibidir: