Yönetici Asistanlığı Dersi 4. Ünite Sorularla Öğrenelim

Açıköğretim ders notları öğrenciler tarafından ders çalışma esnasında hazırlanmakta olup diğer ders çalışacak öğrenciler için paylaşılmaktadır. Sizlerde hazırladığınız ders notlarını paylaşmak istiyorsanız bizlere iletebilirsiniz.

Açıköğretim derslerinden Yönetici Asistanlığı Dersi 4. Ünite Sorularla Öğrenelim için hazırlanan  ders çalışma dokümanına (ders özeti / sorularla öğrenelim) aşağıdan erişebilirsiniz. AÖF Ders Notları ile sınavlara çok daha etkili bir şekilde çalışabilirsiniz. Sınavlarınızda başarılar dileriz.

Yönetici İle Ortak Çalışma-Takım Çalışması

1. Soru

Sanal takımların üstünlükleri nelerdir?

Cevap

Sanal takımlar yüzyüze görüşme olanağının bulunmadığı durumlarda maliyet verimliliği, hızlı iletişim sağlama gibi bir takım üstünlüklere sahiptirler.


2. Soru

Kendi kendini yöneten takımların özellikleri nelerdir?

Cevap

Kendi kendini yöneten (otonom) takımlar genellikle toplam kalite yönetimi ve kalite kontrol çemberlerinin olgunlaşmış ve kurumsallaşmış bir boyutunu oluştururlar. Genel olarak 5 ile 10 kişiden oluşurlar. Tanımlanabilir nitelikte tek bir ürün ya da
hizmet üretim sürecinde yer alırlar. Bu takımlar bir ölçüde kendi programlarına ilişkin planlar yapar, program geliştirir, uygular ve programlarına yönetici veya sorumlu atayabilirler.


3. Soru

Başarılı takımın ortak özellikleri nelerdir?

Cevap

Başarılı takımların ortak özellikleri arasında güven ortamının oluşması ve tüm takım üyelerinin kendilerine ve birbirlerine güvenmeleri başta gelmektedir. Güveni sağlayan unsur ise açık ve dürüst iletişimdir. Takım üyelerinin birbirlerini dinlemeleri, anlamaları, duygu ve düşünceleri paylaşmaları güveni oluşturur ve sürdürür. Başarılı takımlarda iş bölümü, dayanışma, destek, inanç, azim ve hırs vardır. Takım üyeleri arasında ortak sahiplenme, aidiyet duyguları gelişmiş, biz bilinci yerleşmiştir. Yüksek moral, çalışma isteği, heves, heyecan ve bir ekip ruhu vardır. Özverili çalışma, adanmışlık duygusu yaygın olarak gözlenir. Sürekli kendilerini geliştirirler, değişime ve ilerlemeye açıktırlar.


4. Soru

Takımlar hangi yönlerden birbirlerinden ayrılmaktadırlar?

Cevap

Takımlar gerçekleştirecekleri amaçlar, çalışma süreleri, yapıları ve üyelerinin nitelikleri yönünden birbirlerinden ayrılırlar.


5. Soru

Yönetici asistanı yöneticiye öneride bulunurken nelere dikkat etmelidir.

Cevap

Yönetici asistanı yöneticiye öneride bulunurken aşağıdaki konulara dikkat etmelidir.


6. Soru

Örgütsel etkililiği yükseltmenin en etkili yöntemi nedir?

Cevap

Örgütsel etkililiği yükseltmenin en etkili yöntemi, her türlü üretim için takımlar kurmak; takımları oluşturan çalışanlarda takım bilincini geliştirmek ve sorunları takımlar eliyle çözmektir.


7. Soru

Takım çalışması nasıl tanımlanmakatdır?

Cevap

Takım çalışması, kısaca çalışanların ve yönetimin iş süreçlerini ve yöntemlerini sürekli olarak geliştirmek ve örgütsel faaliyet ve amaçları tespit etmek için birlikte çalışmaları şeklinde tanımlanabilir.


8. Soru

Problem çözme takımlarının özellikleri nelerdir?

Cevap

Bu tür takımlar genellikle aynı mesleki faaliyet içinde olan veya aynı üniteye bağlı olarak çalışan ve sayıları 5-10 kişi arasında değişen gönüllü kişilerin oluşturduğu küçük bir gruptur. Birlikte çalışma yoluyla periyodik toplantılar yaparak, belirlenen problemlerin kaynaklarını, nedenlerini araştırır, bulur, çözer ve üst yönetime sunarlar. Problem çözme takımlarına üye olanlar
kendi aralarında çalışma prosedürleri ve yöntemleri üzerinde düşünceler ortaya koyar veya bazı görüşleri paylaşırlar.


9. Soru

Çapraz fonksiyonlu takımlar nasıl oluşturulmaktadır?

Cevap

Örgütler çalışanların sinerjik etkilerinden yararlanabilmek ve belirli projeleri yerine getirebilmek için işletmelerin farklı departmanlarında çalışan bireyleri bir araya getirerek çapraz fonksiyonlu takımlar oluşturmaktadırlar.


10. Soru

Toplam kalite yönetiminin ilkesi nedir?

Cevap

Toplam kalite yönetiminin ilkesi, çalışanların ürettikleri mal, hizmet ya da düşüncenin daha nitelikli olmasına yarayacak görüşlerin alınarak üretime ilişkin sorunların çözümünde kullanılmasıdır.


11. Soru

Yönetici ile üretken bir takım oluşturmak isteyen yönetici asistanının uyması gereken ilkeler nelerdir?

Cevap

Yönetici ile üretken bir takım oluşturmak isteyen yönetici asistanı aşağıdaki ilkelere uymalıdır.


12. Soru

Örgütlerde görülen takım türleri nelerdir?

Cevap

Örgütlerde görülen takım türleri aşağıda şunlardır:


13. Soru

Takım kurmadaki en önemli sorun nedir?

Cevap

Takım kurmada en önemli sorun, takımın işinin çözümlenmesi, görevlere ayrılması ve her görevin gerektirdiği çalışan yeterliliğinin ortaya çıkarılmasıdır. T


14. Soru

Takım çalışmasının sağlanabilmesi için neler gerekmektedir?

Cevap

Takım çalışması, takımın birlikte çalışma süreçleri üzerine odaklandığı, takım üyelerinin katılımlarını değerleyen ve teşvik eden bir hava yaratmak için harekete geçtiği bir çabadır. Takımla çalışmak bir ortaklık kültürü gerektirir. Bireyler, diğer takım üyeleriyle sağlıklı ve sürekli ilişkiler kurmak için dinlemeye, anlamaya, paylaşmaya ve gerektiğinde özveride bulunmaya da hazır ve istekli olmalıdırlar. Takım çalışması hoşgörünün, önyargılardan arınmanın, empatik düşünme ve davranmanın en fazla ihtiyaç duyulduğu bir süreçtir. Takım çalışması sürecinde takım üyeleri bilgilerini, yöntemlerini, amaçlarını ve daha da önemlisi bazı inanç ve değerlerini takımla uyum sağlamak adına gözden geçirmek ve değiştirmek zorunda kalabilirler.


15. Soru

Takım nasıl tanımlanmaktadır?

Cevap

Üyelerinin ortak ve belli bir amaca yönelik olarak bağlılık içinde olduğu fonksiyonel birim; olumlu bir sinerji içinde bir arada çalışan personelin, amaçlara ulaştıracak belli performansı göstermek üzere çalıştığı yapılanma; birarada çalışan bireylerin özel ve genel amaçlara ulaşmak için örgütsel karar alma süreçlerine katılarak kendini geliştirme fırsatlarını elde ettiği ve sorun çözücü iletişim becerilerini kullanarak bireysel iş tatmini sağladığı oluşumlar gibi tanımlar bunlardan bir kaçıdır. Basit olarak tanımlarsak bir takım, iki ya da daha fazla kişinin ortak bir amacı gerçekleştirmek için birlikte çalışmasıdır.


16. Soru

Takım oluşturma sürecinin aşamaları nelerdir?

Cevap

Bir takım oluşturma sürecinin tanışma, çatışma, alışma, çalışma ve dağılma olmak üzere beş aşaması bulunmaktadır.


17. Soru

Bir grubun takım olabilmesi için hangi özellikleri taşıması gerekir?

Cevap

Bir grubun takım olabilmesi için aşağıdaki özellikleri daha yüksek düzeyde göstermesi gerekir:


18. Soru

Yöneticilerin yardımcılarında en fazla şikâyet ettikleri konular nelerdir?

Cevap

Executive Counterparts adlı kuruluş, yöneticilerin yardımcılarında en fazla şikâyet ettikleri beş noktayı tespit etmiş:


19. Soru

Başarısız bir takımın özellikleri nelerdir?

Cevap

Başarısız bir takımın özellikleri şunlardır:


20. Soru

Etkili eleştiri ilkeleri nelerdir?

Cevap

Etkili eleştiri ilkeleri şu şekilde sıralanabilir:


1. Soru

Sanal takımların üstünlükleri nelerdir?

Cevap

Sanal takımlar yüzyüze görüşme olanağının bulunmadığı durumlarda maliyet verimliliği, hızlı iletişim sağlama gibi bir takım üstünlüklere sahiptirler.

2. Soru

Kendi kendini yöneten takımların özellikleri nelerdir?

Cevap

Kendi kendini yöneten (otonom) takımlar genellikle toplam kalite yönetimi ve kalite kontrol çemberlerinin olgunlaşmış ve kurumsallaşmış bir boyutunu oluştururlar. Genel olarak 5 ile 10 kişiden oluşurlar. Tanımlanabilir nitelikte tek bir ürün ya da
hizmet üretim sürecinde yer alırlar. Bu takımlar bir ölçüde kendi programlarına ilişkin planlar yapar, program geliştirir, uygular ve programlarına yönetici veya sorumlu atayabilirler.

3. Soru

Başarılı takımın ortak özellikleri nelerdir?

Cevap

Başarılı takımların ortak özellikleri arasında güven ortamının oluşması ve tüm takım üyelerinin kendilerine ve birbirlerine güvenmeleri başta gelmektedir. Güveni sağlayan unsur ise açık ve dürüst iletişimdir. Takım üyelerinin birbirlerini dinlemeleri, anlamaları, duygu ve düşünceleri paylaşmaları güveni oluşturur ve sürdürür. Başarılı takımlarda iş bölümü, dayanışma, destek, inanç, azim ve hırs vardır. Takım üyeleri arasında ortak sahiplenme, aidiyet duyguları gelişmiş, biz bilinci yerleşmiştir. Yüksek moral, çalışma isteği, heves, heyecan ve bir ekip ruhu vardır. Özverili çalışma, adanmışlık duygusu yaygın olarak gözlenir. Sürekli kendilerini geliştirirler, değişime ve ilerlemeye açıktırlar.

4. Soru

Takımlar hangi yönlerden birbirlerinden ayrılmaktadırlar?

Cevap

Takımlar gerçekleştirecekleri amaçlar, çalışma süreleri, yapıları ve üyelerinin nitelikleri yönünden birbirlerinden ayrılırlar.

5. Soru

Yönetici asistanı yöneticiye öneride bulunurken nelere dikkat etmelidir.

Cevap

Yönetici asistanı yöneticiye öneride bulunurken aşağıdaki konulara dikkat etmelidir.

6. Soru

Örgütsel etkililiği yükseltmenin en etkili yöntemi nedir?

Cevap

Örgütsel etkililiği yükseltmenin en etkili yöntemi, her türlü üretim için takımlar kurmak; takımları oluşturan çalışanlarda takım bilincini geliştirmek ve sorunları takımlar eliyle çözmektir.

7. Soru

Takım çalışması nasıl tanımlanmakatdır?

Cevap

Takım çalışması, kısaca çalışanların ve yönetimin iş süreçlerini ve yöntemlerini sürekli olarak geliştirmek ve örgütsel faaliyet ve amaçları tespit etmek için birlikte çalışmaları şeklinde tanımlanabilir.

8. Soru

Problem çözme takımlarının özellikleri nelerdir?

Cevap

Bu tür takımlar genellikle aynı mesleki faaliyet içinde olan veya aynı üniteye bağlı olarak çalışan ve sayıları 5-10 kişi arasında değişen gönüllü kişilerin oluşturduğu küçük bir gruptur. Birlikte çalışma yoluyla periyodik toplantılar yaparak, belirlenen problemlerin kaynaklarını, nedenlerini araştırır, bulur, çözer ve üst yönetime sunarlar. Problem çözme takımlarına üye olanlar
kendi aralarında çalışma prosedürleri ve yöntemleri üzerinde düşünceler ortaya koyar veya bazı görüşleri paylaşırlar.

9. Soru

Çapraz fonksiyonlu takımlar nasıl oluşturulmaktadır?

Cevap

Örgütler çalışanların sinerjik etkilerinden yararlanabilmek ve belirli projeleri yerine getirebilmek için işletmelerin farklı departmanlarında çalışan bireyleri bir araya getirerek çapraz fonksiyonlu takımlar oluşturmaktadırlar.

10. Soru

Toplam kalite yönetiminin ilkesi nedir?

Cevap

Toplam kalite yönetiminin ilkesi, çalışanların ürettikleri mal, hizmet ya da düşüncenin daha nitelikli olmasına yarayacak görüşlerin alınarak üretime ilişkin sorunların çözümünde kullanılmasıdır.

11. Soru

Yönetici ile üretken bir takım oluşturmak isteyen yönetici asistanının uyması gereken ilkeler nelerdir?

Cevap

Yönetici ile üretken bir takım oluşturmak isteyen yönetici asistanı aşağıdaki ilkelere uymalıdır.

12. Soru

Örgütlerde görülen takım türleri nelerdir?

Cevap

Örgütlerde görülen takım türleri aşağıda şunlardır:

13. Soru

Takım kurmadaki en önemli sorun nedir?

Cevap

Takım kurmada en önemli sorun, takımın işinin çözümlenmesi, görevlere ayrılması ve her görevin gerektirdiği çalışan yeterliliğinin ortaya çıkarılmasıdır. T

14. Soru

Takım çalışmasının sağlanabilmesi için neler gerekmektedir?

Cevap

Takım çalışması, takımın birlikte çalışma süreçleri üzerine odaklandığı, takım üyelerinin katılımlarını değerleyen ve teşvik eden bir hava yaratmak için harekete geçtiği bir çabadır. Takımla çalışmak bir ortaklık kültürü gerektirir. Bireyler, diğer takım üyeleriyle sağlıklı ve sürekli ilişkiler kurmak için dinlemeye, anlamaya, paylaşmaya ve gerektiğinde özveride bulunmaya da hazır ve istekli olmalıdırlar. Takım çalışması hoşgörünün, önyargılardan arınmanın, empatik düşünme ve davranmanın en fazla ihtiyaç duyulduğu bir süreçtir. Takım çalışması sürecinde takım üyeleri bilgilerini, yöntemlerini, amaçlarını ve daha da önemlisi bazı inanç ve değerlerini takımla uyum sağlamak adına gözden geçirmek ve değiştirmek zorunda kalabilirler.

15. Soru

Takım nasıl tanımlanmaktadır?

Cevap

Üyelerinin ortak ve belli bir amaca yönelik olarak bağlılık içinde olduğu fonksiyonel birim; olumlu bir sinerji içinde bir arada çalışan personelin, amaçlara ulaştıracak belli performansı göstermek üzere çalıştığı yapılanma; birarada çalışan bireylerin özel ve genel amaçlara ulaşmak için örgütsel karar alma süreçlerine katılarak kendini geliştirme fırsatlarını elde ettiği ve sorun çözücü iletişim becerilerini kullanarak bireysel iş tatmini sağladığı oluşumlar gibi tanımlar bunlardan bir kaçıdır. Basit olarak tanımlarsak bir takım, iki ya da daha fazla kişinin ortak bir amacı gerçekleştirmek için birlikte çalışmasıdır.

16. Soru

Takım oluşturma sürecinin aşamaları nelerdir?

Cevap

Bir takım oluşturma sürecinin tanışma, çatışma, alışma, çalışma ve dağılma olmak üzere beş aşaması bulunmaktadır.

17. Soru

Bir grubun takım olabilmesi için hangi özellikleri taşıması gerekir?

Cevap

Bir grubun takım olabilmesi için aşağıdaki özellikleri daha yüksek düzeyde göstermesi gerekir:

18. Soru

Yöneticilerin yardımcılarında en fazla şikâyet ettikleri konular nelerdir?

Cevap

Executive Counterparts adlı kuruluş, yöneticilerin yardımcılarında en fazla şikâyet ettikleri beş noktayı tespit etmiş:

19. Soru

Başarısız bir takımın özellikleri nelerdir?

Cevap

Başarısız bir takımın özellikleri şunlardır:

20. Soru

Etkili eleştiri ilkeleri nelerdir?

Cevap

Etkili eleştiri ilkeleri şu şekilde sıralanabilir: