PTT veya bankalardan HGS iptali şube ve müşteri hizmetleri yanında e-Devlet üzerinden yapılır. Hızlı Geçiş Sistemi (HGS) iptal başvurularında belge sahibinin kimlik doğrulama için nüfus cüzdanı, T.C. kimlik kartı ya da ehliyet ile birlikte başvuru yapması istenmektedir. Ücretli otoyollar ile boğaz köprülerinde gişede bekleme zorunluluğunu ortadan kaldıran HGS sistemine ihtiyaç duymadığınızda, yazımızda alternatifli olarak paylaşılan PTT ve bankaların HGS iptali prosedürlerini takip edebilirsiniz.
HGS geçiş ücreti alınan köprü ve otoyollarda temassız ödeme yolu ile gişe beklemeden geçilmesini sağlayan sistemdir. Hızlı Geçiş Sistemi olarak tanımlanan bu sistemden yararlanılabilmesi için araç sahiplerinin HGS kart almaları gereklidir
HGS kart almak için araç sahipleri, birden fazla alternatife sahiptir. HGS kart PTT ’den, anlaşmalı bankalar ve petrol istasyonlarından alınabilmektedir. Araç sahipleri, bahsedilen müracaat noktalarına aşağıdaki evraklarla birlikte müracaat ederek HGS kart alabilirler:
HGS anlaşmalı bankalar şunlardır:
HGS alınabilecek anlaşmalı petrol istasyonları aşağıda sıralanmaktadır:
HGS iptali birkaç alternatif fiziki ve dijital nokta üzerinden gerçekleştirilebilir. İptal işlemleri için PTT, anlaşmalı bankalar ve anlaşmalı petrol istasyonlarında işlem yapılabilir. HGS kart, araç sahibinin adına tanımlıdır. Bu nedenle iptal işlemlerinde kimlik doğrulama için yanınızda T.C. kimlik kartınız, nüfus cüzdanınız ya da ehliyetinizin bulunması gereklidir.
PTT’den HGS iptali için en yakın PTT şubesine kimliğinizle birlikte müracaat edebilirsiniz. İptal işlemi için PTT HGS iptal formu doldurularak şubeye teslim edilmesi gereklidir. İptal işlemi için eksiksiz doldurularak imzalanması gereken “ HGS Etiket / Kart İptal ve Bakiye Aktarım Talep Formu ” doldurma işlemi şu şekilde yapılır:
PTT şubesine gitmeden HGS iptali için anlaşmalı bankalar, akaryakıt istasyonları ve e-Devlet üzerinden işlem yapılabilir. Banka ve akaryakıt istasyonlarından HGS iptali, sadece kartın ilgili anlaşmalı yerlerden alınması halinde gerçekleştirilir. PTT ve bankaların HGS iptali işlemleri e-Devlet’ten ise yine PTT hizmet menüsü altında gerçek ve tüzel kişiler için ayrı ayrı tanımlanmış “HGS İptal Başvurusu” sekmeleri altından yürütülür.
Bankalardan HGS iptali için kartın alındığı bankanın şubesine giderek ya da müşteri hizmetleri ile irtibata geçilerek işlem yapılır. HGS anlaşmalı bankalardan alınan HGS kart iptali için aranacak çağrı merkezi numaralarına aşağıdan ulaşabilirsiniz:
Anlaşmalı petrollerden HGS iptali için kartın alındığı akaryakıt istasyonu markasının müşteri hizmetleri aranmalıdır. HGS anlaşmalı akaryakıt istasyonlarının çağrı merkezi telefon numaraları aşağıda sıralanmaktadır:
E-Devlet’ten HGS kart iptali PTT Genel Müdürlüğü hizmet sayfası aracılığı ile yapılır. E-Devlet’te gerçek ve tüzel kişiler için ayrı ayrı işlem sekmesi bulunmaktadır. E-Devlet’ten HGS kart iptali şu şekilde yapılabilir:
HGS iptalinin gerçekleşmesi için beklemek gerekmemektedir. İletilen iptal talebinin hemen sonrası işlem gerçekleşmektedir. Bakiye içinse iptal işleminin gerçekleştirildiği kurumun politikasına bağlı olarak farklı sürelerde beklenilmesi gereklidir.
HGS iptal edilmediğinde büyük bir riski üstlenmiş olursunuz. HGS, adınıza kayıtlı bir geçiş ödeme sistemidir. Aracınızı satmanız ve HGS’nizi iptal etmemeniz halinde yapılacak kaçak geçişlerin cezalarını ödemek durumunda kalırsınız. Bu nedenle araç satışı yapılmadan hemen önce HGS iptalinin gerçekleştirilmesi gereklidir.
İptal edilen HGS kart bakiyesi iade edilir ya da farklı bir HGS karta aktarılabilir. PTT’de HGS bakiye iadesi için 30 gün beklemeniz gereklidir. Farklı bir HGS’ye bakiyenizi aktarmak istediğinizde ise aktarım işlemi hemen gerçekleşir.
Bankalarda ise HGS iptalini takip eden 10 günlük süre sonunda bakiye iadesi gerçekleştirilir. PTT ve bankaların HGS iptali sonrası bakiye aktarma işlemleri benzerdir ve bankalar da transfer talebini hemen gerçekleştirmektedir.